REEMBOLSOS
1: Para todas as devoluções de produtos é necessário que os produtos se encontrem no seu estado original, sem uso e devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data de expedição da encomenda.
2: Caso pretenda trocar o produto por um mesmo produto noutra cor ou outro desenho, deverá contactar-nos para confirmar que o mesmo está disponível.
3: No caso de troca-devolução dos produtos provenientes de Chipre e do resto do mundo, os custos de transporte são suportados integralmente pelo cliente.
4: Por motivos de higiene, não são efetuadas alterações ou devoluções em todos os acessórios.
5: Em caso de dúvida quanto ao estado das peças devolvidas, a opinião do pessoal especializado da BAGTOBAG irá auxiliá-lo na inspeção da peça, de forma a evitar a devolução abusiva de produtos gastos ou danificados.
A alteração pode ser feita das seguintes formas:
1: Em sua casa TROQUE (corpo a corpo) com o transportador que entregará o novo número ou desenho que você deseja.
2: Receba fazendo uma TROCA na transportadora mais próxima da sua região.
– Caso não pretenda substituir o produto/produtos por outro, por favor avise-nos para que lhe possamos reembolsar o valor da compra
– Para enviar sua encomenda, entre em contato com a empresa de courier que lhe entregou a encomenda, informando que se trata de uma devolução à empresa BAGTOBAG, para receber o pacote de devolução e iniciar o processo.
Todos os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais.
ATENÇÃO:
Caso o cliente necessite devolver a encomenda pela segunda vez consecutiva, será cobrada uma taxa de 5€ para despesas de envio.
Devolução de dinheiro
– Caso não queira substituir o produto do seu pedido, entre em contato conosco para solicitar o reembolso do valor da compra.
– A devolução do produto fica por conta do cliente.
– Iremos informá-lo assim que recebermos a sua encomenda e depois examinaremos o seu estado.
– Desde que o produto esteja no seu estado original, o pedido de reembolso será aprovado e depositaremos o valor do reembolso na conta bancária que indicar no prazo de 5 dias.
– Caso contrário, se o produto não estiver no seu estado original, informaremos da impossibilidade de reembolso.
– O reembolso é pelo valor dos produtos.
– A devolução dos produtos fica a cargo do cliente.